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360度评估
INTRODUCE OF 360°FEEDBACK
测评简介
从上级、下级、平级、自我等多个角度,对员工/管理者的绩效、行为表现、沟通、决策、协作、管理、领导等行为能力进行全面评估。
通过多源评价反馈数据,客观呈现员工/管理者在不同场景下的行为表现与能力优劣。
属于"全面扫描+对比排序 "型的全方位评价工具。
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产品应用介绍
APPLICATION INTRODUCTION OF 360°FEEDBACK
核心价值
打破单一视角的评估局限,为领导者提供全面客观的被评人能力画像,助力其识别被评人优势短板、明确其发展方向;同时帮助企业在人才选、用、育、留环节做出科学决策,打造高绩效领导团队。
应用场景
360度评估既适用于管理者评估与发展、领导力短板提升、管理能力/领导力盘点、晋升参考等;也适用于员工绩效评价、行为表现评价、价值观评价等。
360度评估运用示例及操作指南
360°FEEDBACK STUDIES

《2026年部门经理层360度能力素质评估示例》

一、评估目的与意义:本次360度评估专项针对公司各部门经理、副经理开展,核心是通过多视角、全方位的客观评价,全面掌握管理层胜任力现状,为企业人才任用、梯队建设、针对性培养提供科学、可落地的参考依据,助力管理层补齐能力短板、提升管理效能,带动各部门高效运转,最终支撑公司2026年整体战略目标落地实施。

二、360度评估正式通知:

各部门、各相关人员:
为全面、客观、精准评价各部门经理层(经理、副经理)的能力素质,优化管理团队结构,明确人才培养方向,夯实企业管理基础,支撑公司2026年战略目标顺利落地,经公司研究决定,开展各部门经理层360度能力素质评估工作。现将具体事宜通知如下,请各部门、各相关人员严格遵照执行。

(一)评估对象
本次评估覆盖公司各部门经理、副经理,具体被评人名单如下:
• 研发部:陈新(经理)、李莉(副经理)
• 产品部:周奇(经理)、郑海(副经理)
• 销售部:李小文(经理)、张涛(副经理)
• 客服部:李欣萍(经理)、张君(副经理)

(二)评估主体及权重设置
本次360度评估采用企业最常用的四维主体权重分配(总权重100%),各主体评价侧重不同,确保评估全面性,具体分配权重如下:
• 上级评价(被评人直接领导):50%(核心权重),侧重评价被评人战略执行、决策能力、目标落地及管理统筹能力。
• 平级评价(其他部门经理/副经理):20%,侧重评价被评人沟通协调、跨部门协作、责任担当及团队配合能力。
• 下级评价(被评人本部门下属员工):20%,侧重评价被评人团队管理、人才培养、工作风格及沟通反馈能力。
• 自我评估:10%,侧重评价被评人自我认知、不足反思、改进意识及成长规划能力。

(三)评估维度及权重设置
本次评估设置4个核心维度,总权重100%,每个维度配置4道测评题目,共计16题,所有维度权重均调整为10%的整数倍,结合管理层胜任力影响程度差异化设置,具体如下:
1. 目标管理与战略落地(30%):核心评估被评人战略解读、目标拆解、资源统筹、风险预判及目标落地能力。
2. 团队管理与人才培养(30%):核心评估被评人团队赋能、分工调配、冲突化解、人才梯队建设及团队凝聚力打造能力。
3. 沟通协调与跨部门协作(20%):核心评估被评人沟通表达、意见倾听、分歧化解、跨部门联动及协同推进能力。
4. 责任担当与执行效能(20%):核心评估被评人责任承担、抗压能力、工作闭环、问题解决及执行落地能力。

(四)评估流程及时间安排
1. 评估启动阶段(1月2日-1月4日):人力资源部发布本次评估通知,明确评估要求、流程、时间节点及相关注意事项,同步发放评估问卷(线上/线下)。
2. 问卷填写阶段(1月5日-1月6日):各评估主体(上级、平级、下级、自评)对照被评人日常工作实际表现,客观公正完成问卷填写,确保无遗漏、无主观臆断,逾期未提交视为自动放弃评估。
3. 数据统计阶段(1月7日-1月7日):人力资源部专人负责汇总所有评估问卷,核对数据、计算综合得分,形成初步评估报告,确保数据准确无误。
4. 结果反馈阶段(1月8日-1月10日):人力资源部联合被评人直接上级,一对一向被评人反馈评估结果,明确其能力优势、短板及后续改进方向,同步留存评估档案。

(五)评估注意事项
1. 客观公正原则:各评估主体需严格基于被评人日常工作实际表现进行评价,杜绝个人偏好、人情打分、主观臆断,确保评估结果真实、有效、可参考。
2. 按时完成原则:请各评估主体严格按照时间节点完成问卷填写,避免因个人拖延影响整体评估进度,若有特殊情况需提前向人力资源部报备。
3. 严格保密原则:本次评估的所有问卷内容、评估数据、综合结果均严格保密,仅用于管理层任用、培养及自我提升,人力资源部将建立保密档案,严禁泄露任何评价信息。
4. 认真负责原则:各部门负责人需高度重视本次评估工作,督促本部门相关评估主体按时、按要求完成评价,确保评估工作有序推进、落地见效。

(六)联系方式(略)

《360度评估操作指南》

(一)进入360评估系统:登录才智PAS平台后,点击【测评码】,选择测评项目【360度评估】,点击【去选择】,即进入360评估系统。

(二)创建360评估方案:点击【新增360评估】进入360试题设计界面,开始创建评估方案。此时切记完整阅读设计须知和每项的提示,360评估是一件严谨而重要的事情,应由人力部门和公司高层共同研讨确立评估方案。

(三)下发360评估链接:创建好评估方案后回到方案列表页,点击【选择】,自动跳转到测评码创建页,输入测评人数(360参与评价人数),点击【提交】,即测评码创建完成。这个时候把测评长地址,通过公司群或部门群发给参与评价者即可。
注:初次使用新建的评估方案,在下发参评人之前,建议输入测评人数1人,HR先行测试一下,查看评估问卷效果,效果不佳可及时修改方案,不过要记得在生成360报告前把这个测试的问卷数据删除。

(四)生成360评估报告:等待所有参与评价的人都评价完成后,点击【测评报告】,选择测评项目【360度评估】,点击本次评估的【查看列表】,看到所有评价人都提交数据之后,再点击【生成360报告】,自动跳转到报告列表页,点击【查看报告】即可查看本次360的完整分析报告。
注:一定要等待所有评价人都提交了问卷数据之后,才能点击生成360报告,否则容易造成报告数据确实而不准确。

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